Vigente desde: 27 de agosto de 2026
1. Alcance
Esta Política de Privacidad explica cómo MAYHAW™ (“MAYHAW”, “nosotros” o “nuestro”) maneja la información cuando utilizas la aplicación web, la aplicación web instalada, la aplicación móvil, los servicios de cuenta y las funciones de soporte relacionadas.
2. Información que recopilamos
Información de cuenta, organización y suscripción. Podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, clasificación o función eléctrica, tipo de cuenta, nombre de empresa, membresía en una organización, estado de asiento/acceso, configuración de la cuenta, estado de suscripción, período de facturación e identificadores de cliente/suscripción del procesador de pagos.
Contenido de campo y trabajo. Dependiendo de las funciones que utilices, podemos procesar nombres y ubicaciones de trabajos, notas, configuración del NEC, información de jurisdicción/AHJ, observaciones de solución de problemas, lecturas de medidores, cálculos, detalles de equipos, traducciones, informes guardados y comentarios.
Preguntas y fotos de IA. Cuando utilizas Ask AI o funciones de foto/placa de datos, las preguntas, el contexto del trabajo, las notas de confirmación y las imágenes seleccionadas necesarias para responder la solicitud se transmiten para procesamiento de IA. No envíes contenido que no estés autorizado a compartir.
Ubicación y clima. El permiso de ubicación es opcional. Cuando solicitas el clima en vivo, tu dispositivo proporciona latitud y longitud al servicio meteorológico para devolver las condiciones actuales y el nombre de un lugar. MAYHAW no guarda intencionalmente las coordenadas sin procesar de latitud/longitud como parte de la función de clima, aunque una nota de campo guardada puede incluir el nombre del lugar y las condiciones meteorológicas devueltas.
Información de pago. Las suscripciones del sitio web son procesadas por Stripe. Los números de tarjeta y credenciales completas de pago se ingresan en páginas alojadas por Stripe y MAYHAW no los almacena. Podemos recibir de Stripe información limitada de facturación, como estado de suscripción, fechas de facturación, referencias de facturas, estado de pago y, cuando Stripe lo proporcione para soporte de cuenta, la marca de la tarjeta o sus últimos cuatro dígitos.
Información técnica y de seguridad. Podemos procesar datos de sesión/autenticación, información del navegador o dispositivo, marcas de tiempo, información de la app/build, registros básicos del servicio, información de errores e información de uso necesaria para seguridad, solución de problemas, administración de cuentas y límites del servicio. Algunas preferencias e información de sesión se almacenan localmente en tu dispositivo.
3. Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información para crear y autenticar cuentas; brindar IA, cálculos, notas, solución de problemas, clima, traducción y otras funciones de campo; mantener funciones y asientos de empresa; proteger y solucionar problemas del servicio; responder a comentarios y solicitudes de soporte; mejorar la confiabilidad y seguridad; hacer cumplir los términos del servicio; y cumplir con la ley aplicable.
4. Cómo compartimos la información
Compartimos información únicamente en la medida razonablemente necesaria para operar el servicio, incluidos proveedores que realizan autenticación/almacenamiento en la nube, procesamiento de pagos, procesamiento de IA, clima, alojamiento y entrega de correo electrónico. Las integraciones actuales incluyen Supabase para funciones de cuenta/nube, Stripe para pagos de suscripciones web y administración de facturación, OpenAI para procesamiento de IA, Open-Meteo para consultas solicitadas de clima/ubicación y proveedores de correo para avisos de soporte o comentarios. Los administradores de empresa pueden ver información de organización, asientos, funciones y trabajo según los permisos incorporados en las cuentas empresariales. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para proteger la seguridad o como parte de una transferencia comercial legítima.
5. Publicidad, venta y rastreo
La app actual no utiliza rastreadores publicitarios de terceros ni vende información personal. Si en el futuro se introducen publicidad, rastreo entre aplicaciones o usos de datos sustancialmente diferentes, esta política y cualquier consentimiento o divulgación de plataforma requerido se actualizarán primero.
6. Conservación de datos
Conservamos la información de cuenta y de campo durante el tiempo razonablemente necesario para brindar el servicio, mantener registros comerciales y de seguridad, resolver disputas, cumplir obligaciones legales o respaldar registros legítimos de una organización. La conservación puede variar según el tipo de datos y el tipo de cuenta. Los datos locales del dispositivo pueden permanecer hasta que cierres sesión, borres los datos de la app/navegador, desinstales la app o la app los elimine.
7. Seguridad
Utilizamos medidas administrativas y técnicas razonables apropiadas para el servicio, incluidas cuentas autenticadas y controles de acceso. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta. Protege tu contraseña y reporta de inmediato cualquier acceso no autorizado sospechado.
8. Tus opciones y solicitudes
Puedes rechazar el acceso opcional a ubicación o fotos, cambiar los permisos aplicables del dispositivo y actualizar ciertas configuraciones de cuenta o código en la app. Para preguntas o solicitudes de acceso, corrección o eliminación de información personal, contacta a appadmin@ledouxec.com. Los usuarios administrados por una empresa también deben contactar al administrador de su organización cuando la solicitud se refiera a registros o accesos controlados por la empresa.
9. Menores
MAYHAW es una herramienta profesional para el campo eléctrico y no está dirigida a menores de 13 años. No buscamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que dicha información se recopiló de manera inapropiada, tomaremos medidas razonables para eliminarla.
10. Servicios y enlaces de terceros
Los servicios de terceros tienen sus propias prácticas de privacidad. Su manejo de la información se rige por sus políticas y acuerdos aplicables. Recomendamos a los usuarios y administradores de empresa revisar los términos pertinentes de terceros cuando sea necesario.
11. Eliminación de cuenta
Puedes iniciar la eliminación permanente desde Cuenta y Suscripción → Eliminar Mi Cuenta dentro de la app. Si ya no tienes la app instalada o no puedes iniciar sesión, puedes iniciar la eliminación desde nuestra página pública de Eliminación de Cuenta sin reinstalar la app. Las cuentas que pueden eliminarse de forma segura de inmediato se eliminan después de la confirmación. Si los registros de la empresa u otras relaciones de cuenta requieren manejo manual, la solicitud normalmente se completa dentro de 7 días después de la verificación. Eliminamos los datos personales asociados que no estamos obligados legal u operativamente a conservar. Se pueden conservar registros limitados cuando sea razonablemente necesario para seguridad, prevención de fraude, cumplimiento legal o regulatorio, resolución de disputas o registros legítimos de la organización.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad a medida que cambien las funciones, proveedores de servicios, ofertas comerciales o requisitos legales. La fecha de vigencia se revisará cuando se realicen cambios importantes.
13. Contacto
Las preguntas de privacidad y soporte pueden enviarse a appadmin@ledouxec.com.